2. Definiciones
- Cliente o Usuario:
- Persona física o jurídica que solicita o contrata los servicios de Cosacco.
- Embarcación o Yate:
- Cualquier embarcación de recreo que forma parte de la flota de Cosacco disponible para alquiler.
- Capitán:
- Profesional náutico certificado responsable de la navegación y seguridad de la embarcación.
- Temporada Alta:
- Periodo comprendido entre el 15 de junio y el 15 de septiembre, Semana Santa, puentes festivos y fechas especiales.
- Temporada Baja:
- Resto del año no incluido en temporada alta.
- Puerto Base:
- Puerto designado como punto de partida y llegada del alquiler.
3. Objeto del Contrato
El objeto del presente contrato es la prestación de servicios de alquiler de embarcaciones de recreo con o sin tripulación, así como servicios complementarios relacionados con el turismo náutico.
3.1. Servicios Incluidos
- Alquiler de la embarcación en perfectas condiciones de navegabilidad
- Capitán profesional certificado (salvo modalidad bareboat)
- Seguro de responsabilidad civil y todo riesgo de la embarcación
- Equipos de seguridad reglamentarios
- Limpieza básica de la embarcación
- Combustible para trayecto puerto-fondeo-puerto (4 horas estándar)
3.2. Servicios No Incluidos
- Combustible adicional para navegación extendida
- Tasas portuarias en puertos distintos al puerto base
- Servicios de catering (disponibles bajo solicitud)
- Actividades acuáticas especiales
- Servicios de transfer
- Propinas para la tripulación
4. Reservas y Confirmación
4.1. Proceso de Reserva
Las reservas pueden realizarse a través de:
- Sitio web oficial: cosacco.org
- Teléfono: +34 604 934 682
- Email: [email protected]
- Oficinas físicas en Barcelona
4.2. Confirmación de Reserva
Las reservas quedan confirmadas únicamente tras:
- Recepción del formulario de reserva completo
- Verificación de disponibilidad
- Pago de la señal correspondiente
- Envío de confirmación por escrito por parte de Cosacco
4.3. Documentación Requerida
Para confirmar la reserva, el cliente debe proporcionar:
- DNI/NIE/Pasaporte del titular de la reserva
- Licencia náutica válida (modalidad bareboat)
- Lista completa de pasajeros
- Información sobre alergias o necesidades especiales
5. Precios y Pagos
5.1. Estructura de Precios
Los precios varían según:
- Tipo y tamaño de embarcación
- Temporada (alta/baja)
- Duración del alquiler
- Servicios adicionales contratados
- Puerto de salida
5.2. Condiciones de Pago
- Reserva: 50% del importe total como señal
- Saldo: 50% restante 48 horas antes del embarque
- Fianza: Entre 500€ y 2.000€ según embarcación (devuelta tras inspección)
5.3. Métodos de Pago
Aceptamos los siguientes métodos:
- Transferencia bancaria
- Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Efectivo (solo en oficinas físicas)
5.4. Incrementos de Precio
Los precios pueden verse incrementados por:
- Combustible adicional: según consumo real
- Tasas portuarias: según tarifas oficiales vigentes
- Servicios extras solicitados durante el charter
- Daños o pérdidas en la embarcación
6. Cancelaciones y Modificaciones
6.1. Cancelación por Parte del Cliente
| Tiempo de Cancelación |
Penalización |
Reembolso |
| Más de 30 días antes |
10% del total |
90% |
| Entre 30 y 15 días antes |
25% del total |
75% |
| Entre 15 y 7 días antes |
50% del total |
50% |
| Menos de 7 días o no show |
100% del total |
0% |
6.2. Cancelación por Parte de Cosacco
Cosacco podrá cancelar el alquiler en los siguientes casos:
- Condiciones meteorológicas adversas que comprometan la seguridad
- Avería técnica de la embarcación
- Incumplimiento de pago por parte del cliente
- Falsificación de documentación
- Comportamiento inadecuado del cliente
En caso de cancelación por parte de Cosacco:
- Reembolso del 100% del importe pagado, o
- Reagendamiento sin coste adicional, o
- Embarcación alternativa de características similares
6.3. Modificaciones
Las modificaciones de fecha, horario o servicios están sujetas a:
- Disponibilidad de la embarcación
- Pago de diferencias tarifarias si las hubiera
- Gastos de gestión: 50€ por modificación
- Plazo mínimo: 48 horas antes del embarque
7. Obligaciones del Cliente
7.1. Antes del Embarque
- Proporcionar documentación válida y veraz
- Realizar el pago completo según condiciones acordadas
- Informar sobre condiciones médicas relevantes
- Presentarse puntualmente en el punto de embarque
- Respetar el número máximo de pasajeros
7.2. Durante el Alquiler
- Seguir las instrucciones del capitán en todo momento
- Hacer uso responsable de la embarcación
- No consumir sustancias que alteren la capacidad
- Respetar el medio ambiente marino
- No fumar en espacios cerrados de la embarcación
- Comunicar inmediatamente cualquier incidente
7.3. Prohibiciones
Queda terminantemente prohibido:
- Navegar bajo los efectos del alcohol o drogas
- Superar la capacidad máxima de pasajeros
- Realizar actividades no autorizadas
- Dañar intencionadamente la embarcación
- Arrojar basura al mar
- Llevar mascotas sin autorización previa
- Realizar pesca comercial
8. Obligaciones de Cosacco
8.1. Prestación del Servicio
- Proporcionar embarcación en perfectas condiciones
- Garantizar equipos de seguridad reglamentarios
- Asignar capitán profesional certificado
- Mantener seguros vigentes
- Proporcionar briefing de seguridad
- Estar disponible para emergencias 24/7
8.2. Información y Transparencia
- Proporcionar información clara sobre servicios
- Comunicar cualquier cambio relevante
- Facilitar contacto de emergencia
- Explicar procedimientos de seguridad
9. Responsabilidad
9.1. Responsabilidad de Cosacco
Cosacco será responsable de:
- Daños causados por defectos de la embarcación
- Incumplimiento de servicios contratados
- Negligencia del personal de Cosacco
- Daños cubiertos por el seguro de responsabilidad civil
Limitaciones de responsabilidad:
- La responsabilidad máxima se limita al importe del alquiler
- No se responde por daños causados por terceros
- No se responde por objetos personales perdidos o dañados
- No se responde por condiciones meteorológicas adversas
9.2. Responsabilidad del Cliente
El cliente será responsable de:
- Daños causados por mal uso de la embarcación
- Pérdida de equipos por negligencia
- Daños causados por incumplimiento de instrucciones
- Gastos derivados de rescate por imprudencia
- Multas por infracciones de navegación
10. Fuerza Mayor
Se consideran causas de fuerza mayor que eximen de responsabilidad:
- Condiciones meteorológicas extremas
- Prohibiciones de navegación por autoridades
- Catástrofes naturales
- Actos terroristas o disturbios civiles
- Pandemias o crisis sanitarias
- Huelgas del sector
En casos de fuerza mayor, se aplicarán las políticas de cancelación favorables al cliente.
11. Jurisdicción y Legislación Aplicable
11.1. Legislación Aplicable
El presente contrato se rige por:
- Legislación española en materia de navegación
- Código Civil español
- Ley de Navegación Marítima
- Reglamentos de la UE aplicables
11.2. Jurisdicción
Para la resolución de controversias, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Barcelona, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
11.3. Resolución Alternativa
Antes de acudir a la vía judicial, las partes intentarán resolver sus diferencias mediante:
- Mediación a través del Centro de Mediación de Barcelona
- Arbitraje de la Corte de Arbitraje de Barcelona
- Plataforma de resolución de litigios en línea de la UE (para consumidores europeos)
12. Disposiciones Finales
12.1. Modificación de Términos
Cosacco se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones. Los cambios serán comunicados a través del sitio web con 30 días de antelación.
12.2. Nulidad Parcial
Si alguna disposición de estos términos fuera declarada nula o ineficaz, el resto del contrato seguirá siendo válido y exigible.
12.3. Idioma
En caso de traducción a otros idiomas, prevalecerá siempre la versión en español.
12.4. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos y condiciones:
- Email: [email protected]
- Teléfono: +34 604 934 682
- Dirección: Av. del Marquès de l'Argentera 7, 3º 2ª, 08003 Barcelona